قوانین و مقررات

الوسرم برای موارد اورژانسی نیست. در شرایط اورژانسی با اورژانس ۱۱۵ تماس بگیرید یا به نزدیک‌ترین مرکز درمانی مراجعه کنید.

هنگام ثبت سفارش، روز و بازه زمانی دلخواه خود را انتخاب می‌کنید. ساعت دقیق پس از تماس هماهنگ‌کننده الوسرم نهایی می‌شود و تا آن زمان قطعی نیست.

اگر ارائه‌دهنده مشخصی را درخواست کرده باشید، اولویت با اوست. اگر آن روز در دسترس نباشد، پیش از تعیین متخصص دیگر با شما هماهنگ می‌شود.

• قیمت هر خدمت هنگام ثبت سفارش نمایش داده می‌شود.
• هزینه را پس از انجام خدمت در محل به ارائه‌دهنده پرداخت می‌کنید، یا هنگام ثبت سفارش به صورت آنلاین.
• اگر در محل و با موافقت شما خدمتی افزوده یا حذف شود، مبلغ نهایی ممکن است با مبلغ ثبت‌شده متفاوت باشد.

• تا پیش از انجام خدمت می‌توانید سفارش را از صفحه همان سفارش لغو کنید.
• اگر هزینه را آنلاین پرداخت کرده باشید و سفارش لغو شود، مبلغ پس از بررسی به شما بازگردانده می‌شود.

لطفا در زمان هماهنگ‌شده در نشانی ثبت‌شده حاضر باشید. اگر ارائه‌دهنده مراجعه کند و کسی در محل نباشد، سفارش به عنوان عدم حضور ثبت می‌شود.

ورود به الوسرم با شماره موبایل و کد تایید انجام می‌شود. درستی نشانی، شماره تماس و سایر اطلاعاتی که وارد می‌کنید بر عهده شماست.

پس از انجام خدمت می‌توانید به ارائه‌دهنده امتیاز دهید و نظر بنویسید. نظرهای توهین‌آمیز یا نامرتبط حذف می‌شوند.

این شرایط ممکن است به‌روز شود. نسخه فعلی همیشه در همین صفحه در دسترس است.