سوالات متداول

چطور سفارش ثبت کنم؟

خدمت یا آزمایش مورد نیاز را انتخاب کنید، روز و بازه زمانی را مشخص کنید و نشانی را وارد کنید. پس از ثبت، هماهنگ‌کننده الوسرم با شما تماس می‌گیرد.

ساعت دقیق مراجعه کی مشخص می‌شود؟

هنگام ثبت، بازه زمانی را انتخاب می‌کنید. ساعت دقیق را هماهنگ‌کننده در تماس تلفنی با شما نهایی می‌کند.

هزینه را چطور پرداخت کنم؟

پس از انجام خدمت در محل به ارائه‌دهنده، یا هنگام ثبت سفارش به صورت آنلاین.

می‌توانم پرستار یا آزمایشگاه مشخصی را انتخاب کنم؟

بله. از صفحه ارائه‌دهنده سفارش دهید تا درخواست شما برای او ثبت شود. اگر آن روز در دسترس نباشد، پیش از تعیین فرد دیگر با شما هماهنگ می‌شود.

چطور سفارش را لغو کنم؟

تا پیش از انجام خدمت، از صفحه همان سفارش گزینه لغو را بزنید یا با پشتیبانی تماس بگیرید.

در شرایط اورژانسی چه کنم؟

الوسرم برای موارد اورژانسی نیست. با اورژانس ۱۱۵ تماس بگیرید.

پرستار، پزشک یا آزمایشگاه هستم. چطور همکاری کنم؟

از صفحه «همکاری با الوسرم» ثبت‌نام کنید. پس از بررسی اطلاعات، حساب شما فعال می‌شود.